Il est possible qu’un bloqueur de publicités ou votre antivirus empêche notre journal de s’afficher correctement ou encore de vous reconnaître comme abonné. Cette situation est souvent caractérisée par l’affichage d’une page blanche ou un chargement en continu (3 petits points).
Pour le vérifier, vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre bloqueur de publicités ou votre antivirus, un par un, puis de réessayer d’accéder au journal/ à votre profil.
1. Désactiver un bloqueur de publicités dans un navigateur :
La plupart des bloqueurs de publicité fonctionnent comme des extensions dans le navigateur. Voici comment les désactiver :
- Étape 1 : Ouvrez votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, etc.).
- Étape 2 : Regardez en haut de l’écran, près de la barre d’adresse, et trouvez une petite icône correspondant à votre bloqueur de publicité. Elle peut ressembler à un bouclier, un panneau "Stop", ou le logo de l'extension.
- Étape 3 : Cliquez sur cette icône. Un petit menu devrait s’ouvrir.
- Étape 4 : Dans le menu, cherchez une option comme "Désactiver pour ce site" ou "Ne pas bloquer sur cette page". Sélectionnez cette option pour désactiver temporairement le bloqueur sur notre site.
- Étape 5 : Rechargez la page du site (F5) pour voir si le problème est résolu.
2. Désactiver un antivirus sur un PC :
Si vous pensez que votre antivirus bloque l'accès, voici comment le désactiver temporairement :
- Étape 1 : En bas à droite de votre écran, dans la barre des tâches (près de l'horloge), trouvez l’icône de votre antivirus (Norton, McAfee, Avast, etc.).
- Étape 2 : Faites un clic droit sur cette icône pour ouvrir le menu.
- Étape 3 : Dans ce menu, cherchez une option pour désactiver temporairement l'antivirus. Selon le programme, vous aurez peut-être des options pour désactiver l’antivirus pendant 10 minutes, 1 heure, ou jusqu’au prochain redémarrage.
- Étape 4 : Sélectionnez l’option qui vous convient.
- Étape 5 : Essayez ensuite d’accéder à notre site pour voir si l’antivirus était bien la cause du problème.
Pour information, nous utilisons un système d’authentification via la plateforme « Piano.io » sur notre site. Afin de ne pas bloquer l’accès à nos articles & journaux numériques, il est conseillé de mettre "Piano.io" en liste blanche dans les réglages de votre bloqueur de publicités ou antivirus. Cela évitera tout problème de connexion ou d’affichage de notre contenu.
1. Ajouter un site en liste blanche dans un bloqueur de publicités (extension du navigateur) :
Les bloqueurs de publicités dans les navigateurs fonctionnent généralement comme des extensions. Voici comment ajouter notre site en liste blanche :
- Étape 1 : Ouvrez votre navigateur (comme Chrome, Firefox, Edge).
- Étape 2 : Localisez l’icône de votre bloqueur de publicités près de la barre d’adresse en haut de l’écran. Cette icône peut ressembler à un bouclier ou à un panneau "Stop".
- Étape 3 : Cliquez sur cette icône pour ouvrir les paramètres de l’extension.
- Étape 4 : Dans le menu de l’extension, cherchez une option qui propose de "Ne pas bloquer sur ce site", "Ajouter en liste blanche", ou "Autoriser ce site".
- Étape 5 : Cliquez sur cette option pour ajouter notre site en liste blanche. Cette action permettra de désactiver le bloqueur de publicités uniquement sur notre site.
- Étape 6 : Rechargez notre page pour vérifier si l'affichage fonctionne correctement.
Remarque : Chaque bloqueur peut avoir un menu légèrement différent. Les plus connus sont AdBlock, Adblock Plus, et uBlock Origin. Ces instructions devraient fonctionner pour la plupart de ces bloqueurs.
2. Ajouter un site en liste blanche dans un antivirus :
Les antivirus ont souvent une option pour ajouter des exceptions ou mettre des sites en liste blanche. Voici comment faire :
- Étape 1 : Ouvrez votre logiciel antivirus en double-cliquant sur son icône sur votre bureau ou dans la barre des tâches (en bas à droite de l’écran).
- Étape 2 : Accédez aux paramètres ou aux options avancées (chaque antivirus peut avoir des termes différents).
- Étape 3 : Cherchez une section nommée "Exceptions", "Sites approuvés", "Liste blanche", ou "Exclusions".
- Étape 4 : Dans cette section, ajoutez l’adresse du site que vous souhaitez autoriser. Par exemple, tapez l’URL de notre site (ex : https://www.nomdusite.com).
- Étape 5 : Confirmez l’ajout en appuyant sur "Ajouter", "OK", ou "Enregistrer", selon le logiciel.
- Étape 6 : Une fois que le site est en liste blanche, essayez de le recharger dans votre navigateur.
Remarque : Les antivirus comme Avast, Norton, ou Kaspersky peuvent avoir des menus différents. N’hésitez pas à consulter l’aide en ligne de votre antivirus si vous ne trouvez pas la section "Exceptions".